Devoluciones

Devoluciones


Si cualquiera de nuestros accesorios y complementos... no es acorde con lo que buscabas o lo has recibido con algún defecto, puedes hacer la devolución o el cambio, para ello, te vamos a indicar a continuación, cómo lo puedes realizar y los requisitos necesarios.

Realizar devolución


Rellena el siguiente formulario para indicarnos que quieres realizar una devolución y nos pondremos en contacto contigo para ayudarte en todo el proceso.

Quiero hacer una Devolución

Productos que se acepta cambio o devolución


Todos los productos de nuestra tienda son aceptados, cumpliendo los requisitos, para cambios o devoluciones a excepción de las siguientes categorías:
- Todas las Tablas de Surf.
- Todas las Tablas de Paddle Surf.
- Bañadores de Surf Hombre.
- Bañadores y Bikinis de Surf Mujer.
Estos productos sólo tendrán su devolución en caso de existir defecto de fabricación (pese a que nosotros revisamos minuciosamente todos nuestros productos).


Costes de las devoluciones


Todos los gastos de envío correrán a cargo del cliente, menos en los casos que se trate de algún defecto de fábrica, que en ese caso Delocos se haría cargo de los gastos de envío.


Dirección de Envío de las Devoluciones


Lo puedes hacer directamente en nuestra tienda.
También mediante Mensajería a:
- Delocos Surf Shop
- Avenida Cervantes 23 bajo, 03140, Guardamar del Segura, Alicante


Tiempo de gestión de la devolución


Una vez recibamos el producto en nuestras instalaciones, procesaremos a la revisión del estado y determinaremos el resultado de la devolución. En caso de ser favorable, en un plazo de 72 horas laborales, será efectiva su devolución. La cual se realizará de la misma forma en la que fue realizada la compra. Te notificaremos por email, los paso dados en esta situación.

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